한양와이파이(HY-WiFi)의 원활한 사용과 지원을 위하여 아래와 같이 상시 무선 서비스 민원 창구를 운영하오니 한양와이파이 이용 중 불편 사항이 있는 경우 신청 부탁드립니다.
<한양와이파이(HY-WiFi) 무선 서비스 민원 신청 안내>
가. 온라인 민원 신청
- 신청 방법 : 한양인 포털 접속 후 "온라인민원" 메뉴 이용
- 메뉴 위치 : [온라인민원]-[온라인민원신청]-[정보통신]-[네트워크(유/무선)]
- 신청 정보 : 사용장소, 사용시간, 장애증상, 접속단말기 종류 포함하여 신청
나. 전화 민원 신청
- 신청 방법 : 업무 시간 중 유선 전화로 민원 신청
* 서울캠퍼스 : 정보인프라팀(02-2220-1427)
* ERICA캠퍼스 : 정보인프라팀(031-400-4484)
다. 한양와이파이(HY-WiFi) 사용 안내 : https://it.hanyang.ac.kr/hywifi